Dasar Privasi Alpa66 — Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

1 Pengenalan

alpa66 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan alpa66 di alpa66.vip.

Sebagai platform pertaruhan sukan dan permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami terikat dengan tanggungjawab untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa dalam pengurusan data pengguna. Setiap keputusan yang melibatkan data anda dibuat dengan mengutamakan keselamatan, ketelusan, dan kepercayaan.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform alpa66, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

alpa66 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umum, maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi yang diperoleh daripadanya.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi, dan halaman yang dilawati.
• Rekod aktiviti pertaruhan, deposit, pengeluaran, dan transaksi dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang dijelaskan lebih lanjut dalam Seksyen 6.
• Log ralat dan data diagnostik yang digunakan untuk penambahbaikan sistem.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan alpa66. Berikut adalah huraian terperinci mengenai tujuan penggunaan data tersebut:

alpa66 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan bagi komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4 Penyulitan & Keselamatan Data

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan nombor satu alpa66. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan alpa66 dilindungi dengan protokol penyulitan SSL/TLS berstandard industri. Ini bermakna semua data yang dihantar — termasuk maklumat log masuk dan transaksi kewangan — tidak dapat dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan, nombor kad bank, dan dokumen KYC disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): alpa66 menyokong sepenuhnya 2FA untuk semua akaun pengguna, menambah lapisan perlindungan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti kedua semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna dalam organisasi kami dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk tugas mereka, dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan.
• Ujian keselamatan berkala: Platform alpa66 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

alpa66 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data pengguna dalam situasi-situasi yang terhad dan khusus seperti yang dinyatakan di bawah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah dan berlesen untuk memudahkan pemprosesan deposit dan pengeluaran. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin diproses oleh platform KYC pihak ketiga yang diluluskan bagi tujuan pengesahan automatik yang lebih pantas dan selamat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang: alpa66 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk siasatan jenayah kewangan, penipuan, atau pengubahan wang haram.
• Perkongsian kumpulan: Maklumat mungkin dikongsi dengan syarikat-syarikat dalam kumpulan yang sama dengan alpa66 untuk tujuan operasi dalaman dan pematuhan.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan syarat penerima mematuhi tahap perlindungan yang setara.

Dalam semua keadaan perkongsian data, alpa66 memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang mencukupi, dan data hanya digunakan untuk tujuan yang telah dipersetujui.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

alpa66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan menyesuaikan kandungan kepada keutamaan anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Berfungsi (Functional Cookies): Digunakan untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses platform.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling popular, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti akaun pengguna.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform alpa66. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi alpa66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan alpa66 melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes-kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.

8 Tempoh Penyimpanan Data

alpa66 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh tidak kurang dari 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang dikuatkuasakan di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun atau sebagaimana yang diwajibkan oleh badan kawal selia.
• Log aktiviti dan data sesi: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analitik dan keselamatan, kemudian dipadam secara automatik atau dianonimkan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian kes untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur standard industri yang diakui.

9 Perlindungan Kanak-kanak

alpa66 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan alpa66 dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

alpa66 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan teknologi. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform alpa66 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) alpa66 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — khususkan subjek e-mel anda dengan "Permintaan Privasi" untuk pemprosesan yang lebih pantas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang sembang langsung di dalam platform. Pasukan kami akan membantu mengarahkan permintaan anda kepada jabatan yang sesuai.
• FAQ: Untuk soalan lazim berkaitan privasi, layari halaman FAQ kami untuk mendapatkan jawapan segera.

Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, dan dalam tempoh 14 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal. Anda juga boleh merujuk kepada halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat berkaitan perlindungan pengguna yang lebih menyeluruh.