Terma dan Syarat Alpa66 — Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan alpa66 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh alpa66 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua platform berkaitan — anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform alpa66. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan alpa66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau apa-apa umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dinyatakan sebagai bankrap atau di bawah apa-apa bentuk prosiding insolvensi.
• Tidak berada di kawasan atau negara yang menyekat atau melarang aktiviti pertaruhan dalam talian secara sah.
• Tidak terdaftar dalam mana-mana program pengecualian diri platform perjudian.

alpa66 berhak untuk menjalankan semakan pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal memenuhi proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan akan menghadapi sekatan sementara pada fungsi deposit dan pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun alpa66 yang aktif. Adalah dilarang sama sekali untuk mendaftar berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, atau peranti yang sama. Akaun pendua yang dikesan akan ditamatkan dan sebarang baki boleh disita.

Semasa mendaftarkan akaun, anda bersetuju untuk:

• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, terkini, dan lengkap — termasuk nama penuh, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu alpa66 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

alpa66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.

4 Deposit & Pengeluaran

alpa66 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank antara bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow QR, dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM20 atau setara dalam mata wang yang disokong.
• Deposit umumnya diproses dalam masa 5–15 minit. Sebarang kelewatan di luar kawalan alpa66 (cth: gangguan sistem bank) tidak menjadi tanggungjawab platform.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi semua kaedah.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–24 jam selepas pengesahan KYC lengkap.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun yang telah disahkan atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diproses.
• alpa66 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi mengesahkan identiti sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Istimewa

alpa66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap tawaran tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama promosi berkenaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada keperluan pertaruhan (rollover), tempoh sah, dan had pertaruhan maksimum.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang dianggap sebagai arbitraj — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penangguhan akaun.
• alpa66 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung kecuali keperluan pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• alpa66 berhak untuk membatalkan bonus dan wang kemenangan berkaitan jika disyaki bahawa promosi disalahgunakan.

6 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform alpa66 tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang tersedia untuk semakan dalam setiap kategori permainan. Secara umumnya, peraturan berikut terpakai merentasi semua jenis pertaruhan:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• alpa66 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal, odds yang tersiar secara salah (manifest error), atau sebarang situasi luar biasa yang menjejaskan keadilan pertaruhan.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu acara akan dibatalkan secara automatik kecuali dalam pasaran pertaruhan langsung (live betting) yang membenarkannya.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform bagi mendapat kelebihan tidak adil — termasuk arbitraj odds, akaun berganda, atau koordinasi dengan ahli lain — dianggap penipuan dan tertakluk kepada penangguhan akaun.
• Semua permainan yang menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) telah diaudit oleh badan bebas bertauliah untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang benar.

Untuk sukan, keputusan rasmi yang diakui oleh badan sukan berkaitan akan digunakan untuk menentukan keputusan pertaruhan. Dalam kes pertikaian, keputusan alpa66 adalah muktamad.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Penggunaan platform alpa66 adalah untuk tujuan hiburan yang sah dan bertanggungjawab. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun secara serentak atau berurutan.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alatan bantu lain untuk mengakses atau menggunakan platform.
• Memanipulasi atau mencuba untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem pertaruhan.
• Melancarkan sebarang serangan siber, termasuk cubaan menggodam, serangan DDoS, atau suntikan kod berniat jahat.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan platform alpa66 kepada orang lain.

8 Penangguhan, Sekatan & Penamatan Akaun

alpa66 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengguna untuk menutup akaun secara sukarela.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang atau arahan badan kawal selia.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab pengesyakan penipuan, sebarang baki dalam akaun mungkin disekat sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan membuktikan tiada kesalahan, baki akan dipulangkan. Jika penipuan disahkan, baki boleh dirampas.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan alpa66 pada bila-bila masa. Penutupan akaun tidak menjejaskan hak anda untuk mengeluarkan baki yang sah yang ada dalam akaun anda.

9 Had Liabiliti & Penafian

alpa66 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform berjalan tanpa gangguan, alpa66 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau gangguan Internet di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang keputusan pertaruhan yang dilakukan semasa gangguan sistem yang tidak dapat dielakkan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti alpa66 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Pindaan Terma dan Syarat

alpa66 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang terma yang terpakai. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terbaru yang dibuat.

Penggunaan berterusan platform alpa66 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mendapatkan penjelasan lanjut berkaitan terma dan syarat ini, pasukan alpa66 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sembang langsung di sudut platform.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam.
• FAQ: Rujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber dan alatan kawalan diri yang kami sediakan.